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Foire aux questions

Oui, les chiens d’assistance sont toujours les bienvenus et sont exemptés de la politique liée aux animaux de compagnie.

Oui, Fairmont Château Laurier compte 13 chambres dites accessibles. Elles disposent de portes d’entrée plus larges, d’interrupteurs d’éclairage plus bas et de barres d’appui dans la salle de bain. Des fauteuils roulants sont également disponibles auprès des concierges selon le principe du premier arrivé, premier servi. Veuillez nous contacter si vous avez des demandes spéciales liées à l’accessibilité ou si vous avez besoin de plus d’informations sur nos installations et services.

Nous nous efforçons de créer une culture d’inclusion et nous nous engageons à fournir un environnement sans obstacle pour les clients et les visiteurs. Les aires suivantes de l’hôtel sont accessibles :

  • Entrée principale
  • De l’entrée publique au bureau d’accueil, en passant par les chambres accessibles, le restaurant, les salles de réunions et le centre de conditionnement physique.
  • Toilettes publiques
  • Restaurant
  • Centre de conditionnement physique

Visitez notre page sur l’accessibilité de l’hôtel pour tous les détails.

Oui, Fairmont Château Laurier offre à ses clients l’utilisation gratuite du Club de santé et de sa piscine Art déco pendant leur séjour.

Non. Les clients du Fairmont Château Laurier peuvent réserver des soins de massothérapie via le Club de santé, situé au niveau LL de l’hôtel. Visitez notre page bien-être pour plus de détails.

Non. Des taxis et des limousines peuvent être réservés par nos concierges. Les frais de limousine commencent à environ 95 $ de l’heure. Les taxis sont disponibles à l’entrée de l’hôtel.

  • Coût du taxi jusqu’à l’aéroport : environ 30 $ CAD par trajet.
  • Coût du taxi jusqu’à la gare : environ 20 $ CAD par trajet.

Ces tarifs peuvent varier en fonction du trafic.

Oui, un service de voiturier est disponible pour les clients qui séjournent à l’hôtel. Un stationnement libre-service est disponible à une courte distance de l’hôtel.

  • Tarif pour le service de voituriers : 60 $ CAD/jour, taxes comprises, avec privilèges d’entrée et de sortie.

Note : ce tarif peut changer sans avertissement.

L’Aéroport international d’Ottawa (YOW) est à 15 kilomètres (9 milles) du Fairmont Château Laurier. Le trajet en voiture est d’environ 20 minutes.

Fairmont Château Laurier est situé au 1 Rideau Street, au cœur du centre-ville d’Ottawa.

Visitez notre page, contactez-nous pour les directives détaillées.

Fairmont Or offre une expérience hôtelière exclusive au Château. Notre équipe dévouée du Fairmont Or s’efforce d’offrir le plus haut niveau de service personnalisé à chaque client du Fairmont Or. Le service VIP commence dès votre arrivée à la réception privée située au 4e étage.

Le Fairmont Or offre:

  • Salon privé réservé aux clients du Fairmont Or
  • Déjeuner continental, canapés en soirée et desserts gratuits
  • WIFI gratuit
  • Service de concierge personnalisé

Fairmont Château Laurier accepte les chats et les chiens moyennant des frais supplémentaires de 50 $ par chambre et par séjour, taxes en sus. Une portion de 5 $ par séjour sera versée à un organisme de bienfaisance local pour les animaux. Les animaux ne peuvent pas être laissés seuls dans les chambres. Ils doivent être tenus en laisse en permanence et ne sont pas admis dans les restaurants et le salon de l’hôtel. Pour la commodité de nos clients qui voyagent avec un gros animal de compagnie, l’hôtel recommande les pensions suivantes de la région d’Ottawa. Il est recommandé d’apporter le certificat de vaccination de l’animal.

Note: les chiens d’assistance sont exemptés de la politique relative aux animaux de compagnie.

Oui, des services de nettoyage à sec et de blanchisserie sont disponibles en contactant la conciergerie. Des services le jour même et de nuit sont disponibles.

Oui, le bureau des chasseurs est situé à l’entrée principale de l’hôtel. Les chasseurs s’occupent d’emporter les bagages pour les clients.

Oui, le bureau des concierges est situé dans le hall principal, près du bureau d’accueil. Le concierge sera en mesure de vous donner de plus amples informations sur la ville et les restaurants en plus de vous aider pour tout ce dont vous avez besoin pendant votre séjour.

Pour modifier ou annuler une réservation, vous devez au préalable lire les conditions de vente de la réservation, car certaines réservations comportent des conditions particulières quant à la modification ou l’annulation de la réservation. Visitez le site web d’Accor pour plus d’informations ou contactez-nous directement.

  • Arrivée à 16 h
  • Départ à 12 h

Vous pouvez nous contacter en ligne, par téléphone ou courriel. Visitez notre page, contactez-nous pour plus de détails.

Oui, les chiens d’assistance sont toujours les bienvenus et sont exemptés de la politique liée aux animaux de compagnie.

Oui, Fairmont Château Laurier compte 13 chambres dites accessibles. Elles disposent de portes d’entrée plus larges, d’interrupteurs d’éclairage plus bas et de barres d’appui dans la salle de bain. Des fauteuils roulants sont également disponibles auprès des concierges selon le principe du premier arrivé, premier servi. Veuillez nous contacter si vous avez des demandes spéciales liées à l’accessibilité ou si vous avez besoin de plus d’informations sur nos installations et services.

Nous nous efforçons de créer une culture d’inclusion et nous nous engageons à fournir un environnement sans obstacle pour les clients et les visiteurs. Les aires suivantes de l’hôtel sont accessibles :

  • Entrée principale
  • De l’entrée publique au bureau d’accueil, en passant par les chambres accessibles, le restaurant, les salles de réunions et le centre de conditionnement physique.
  • Toilettes publiques
  • Restaurant
  • Centre de conditionnement physique

Visitez notre page sur l’accessibilité de l’hôtel pour tous les détails.

Oui, Fairmont Château Laurier offre à ses clients l’utilisation gratuite du Club de santé et de sa piscine Art déco pendant leur séjour.

Non. Les clients du Fairmont Château Laurier peuvent réserver des soins de massothérapie via le Club de santé, situé au niveau LL de l’hôtel. Visitez notre page bien-être pour plus de détails.

Non. Des taxis et des limousines peuvent être réservés par nos concierges. Les frais de limousine commencent à environ 95 $ de l’heure. Les taxis sont disponibles à l’entrée de l’hôtel.

  • Coût du taxi jusqu’à l’aéroport : environ 30 $ CAD par trajet.
  • Coût du taxi jusqu’à la gare : environ 20 $ CAD par trajet.

Ces tarifs peuvent varier en fonction du trafic.

Oui, un service de voiturier est disponible pour les clients qui séjournent à l’hôtel. Un stationnement libre-service est disponible à une courte distance de l’hôtel.

  • Tarif pour le service de voituriers : 60 $ CAD/jour, taxes comprises, avec privilèges d’entrée et de sortie.

Note : ce tarif peut changer sans avertissement.

L’Aéroport international d’Ottawa (YOW) est à 15 kilomètres (9 milles) du Fairmont Château Laurier. Le trajet en voiture est d’environ 20 minutes.

Fairmont Château Laurier est situé au 1 Rideau Street, au cœur du centre-ville d’Ottawa.

Visitez notre page, contactez-nous pour les directives détaillées.

Fairmont Or offre une expérience hôtelière exclusive au Château. Notre équipe dévouée du Fairmont Or s’efforce d’offrir le plus haut niveau de service personnalisé à chaque client du Fairmont Or. Le service VIP commence dès votre arrivée à la réception privée située au 4e étage.

Le Fairmont Or offre:

  • Salon privé réservé aux clients du Fairmont Or
  • Déjeuner continental, canapés en soirée et desserts gratuits
  • WIFI gratuit
  • Service de concierge personnalisé

Fairmont Château Laurier accepte les chats et les chiens moyennant des frais supplémentaires de 50 $ par chambre et par séjour, taxes en sus. Une portion de 5 $ par séjour sera versée à un organisme de bienfaisance local pour les animaux. Les animaux ne peuvent pas être laissés seuls dans les chambres. Ils doivent être tenus en laisse en permanence et ne sont pas admis dans les restaurants et le salon de l’hôtel. Pour la commodité de nos clients qui voyagent avec un gros animal de compagnie, l’hôtel recommande les pensions suivantes de la région d’Ottawa. Il est recommandé d’apporter le certificat de vaccination de l’animal.

Note: les chiens d’assistance sont exemptés de la politique relative aux animaux de compagnie.

Oui, des services de nettoyage à sec et de blanchisserie sont disponibles en contactant la conciergerie. Des services le jour même et de nuit sont disponibles.

Oui, le bureau des chasseurs est situé à l’entrée principale de l’hôtel. Les chasseurs s’occupent d’emporter les bagages pour les clients.

Oui, le bureau des concierges est situé dans le hall principal, près du bureau d’accueil. Le concierge sera en mesure de vous donner de plus amples informations sur la ville et les restaurants en plus de vous aider pour tout ce dont vous avez besoin pendant votre séjour.

Pour modifier ou annuler une réservation, vous devez au préalable lire les conditions de vente de la réservation, car certaines réservations comportent des conditions particulières quant à la modification ou l’annulation de la réservation. Visitez le site web d’Accor pour plus d’informations ou contactez-nous directement.

  • Arrivée à 16 h
  • Départ à 12 h

Vous pouvez nous contacter en ligne, par téléphone ou courriel. Visitez notre page, contactez-nous pour plus de détails.

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